|
|
 |
| Uw winkelwagen is leeg. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
BestellenBetalenBezorgingOverig
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt per direct een e-mail bevestiging van uw bestelling.
Hoe werkt het bij bestellingen in het buitenland?
Voor bestellingen naar het buitenland werken wij samen met Interflora, waarbij wereldwijd 51.000 bloemisten zijn aangesloten over ruim 135 landen. De bezorgkosten voor bestellingen naar het buitenland bedragen € 15,-. Daarnaast is het van belang te weten dat de prijs/kwaliteit verhouding van bloemen in Nederland anders is dan in het buitenland. De afbeeldingen geven een indicatie hoe het product eruit ziet, maar de levering kan hiervan in kleur en samenstelling afwijken. Voor elk land gelden minimum bedragen voor uw bestelling, klik hier voor het overzicht per land.
Kan ik een tekst op het kaartje laten vermelden?
Ja, u kunt een tekst van max. 200 karakters laten vermelden. Wilt u anoniem blijven? Vermeldt dan niet uw naam bij de tekst.
Ik wil iets anders bestellen dan de mogelijkheden en voorbeeldfoto's in de shop. Kan dat?
Ja, wij willen 100% tevredenheid en daarom besteden wij extra aandacht aan u persoonlijke voorkeuren. Wij raden u aan uw wensen telefonisch + 31 (0)20 659 2101 of per e-mail (klantenservice@fleurtiek.nl) aan ons door te geven.
Ik wil iets bestellen voor een uitvaart, welke informatie heeft u nodig?
Bij bestellingen voor een begrafenis of crematie is het extra belangrijk dat de bloemen op het juiste adres en tijdstip bezorgd worden. Geeft u ons a.u.b. zoveel mogelijk informatie, zoals de naam van het uitvaartcentrum, de naam van de overledene, de datum en tijdstip van het afscheid nemen enz. Deze informatie kunt u tijdens het bestellen invullen bij 'opmerkingen'. Let er ook op dat u de tekst op het lint of kaartje richt aan de overledene en niet aan de nabestaande. U kunt denken aan "Rust zacht" voor een begrafenis of "Een laatste groet", voor een crematie. Voor het verstrekken van een persoonlijk advies, staan wij u graag te woord, bel +31 (0)20 659 2101.
Hoe kan mijn bestelling betalen?
- Factuurbasis
- Eenmalige machtiging
- Mastercard
- VISA
- American Express
- iDEAL (internetbankieren Postbank, Rabobank, ABN Amro Bank)
Meer voor informatie over veilig betalen klik hier.
Voor bedrijven is het mogelijk om op factuurbasis te bestellen, voor meer informatie klik hier. Of bel + 31 20 659 2101.
Hoeveel zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten bedragen € 8,- voor bestellingen binnen Nederland. De bezorgkosten voor bestellingen naar het buitenland bedragen € 15,-.
Ik wil meerdere bestellingen laten bezorgen, betaal ik dan extra bezorgkosten?
Indien u meerdere bestellingen op hetzelfde adres (en tijdstip) wilt laten afleveren, worden hiervoor geen extra kosten gerekend.
Wanneer wordt de bestelling bezorgd?
Voor bloembestellingen in het gehele land geldt; vóór 12.00 uur besteld, indien gewenst dezelfde dag nog geleverd! Voor overige producten geldt vandaag besteld, is indien gewenst morgen geleverd. Bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk (bij een grote order is nader overleg mogelijk).
Wat gebeurt er bij afwezigheid van de ontvanger?
Wanneer de ontvanger niet thuis is, wordt als eerste geprobeerd de bestelling bij de buren af te geven. De ontvanger wordt hiervan op de hoogte gebracht door het ontvangen een briefje met het adres waarop de bestelling is afgeleverd. Zijn de buren ook niet thuis, dan wordt de bestelling op een later tijdstip nogmaals aangeboden. Ook zal er dan een briefje achterlaten worden gelaten, waarop de ontvanger kan reageren wanneer hij of zij thuiskomt.
Kan ik ook bestellingen in ziekenhuizen, hotels en campings laten bezorgen?
Ja, let u alleen goed op onderstaande punten.
- Voor bezorgingen in ziekenhuizen, vermeld dan het kamernummer en de afdeling.
- Voor bezorgingen in hotels, vermeld dan het kamer nummer en de naam van de gast(en).
- Voor bezorgingen op campings, vermeld dan het plaats nummer en de naam van de gast(en).
Hoe worden de boeketten verstuurd?
Naast onze eigen bezorgdienst, maken wij ook gebruik van een aantal op bloemen toegesneden professionele koeriers op en pakket services. Wanneer wij geen gebruik maken van onze eigen bezorgdienst, weten wij door middel van een barcode systeem weten wij uw bestelling zich bevindt.
Blijft het boeket wel vers tijdens het transport?
Doordat wij naast onze eigen bezorgdienst, ook gebruik maken van een professionele koeriers en pakket services worden de boeketten zo verpakt dat ze gegarandeerd 24-uur vers blijven. Door het verpakken met een zogehete 'waterbag' blijft de kwaliteit gewaarborgd.
Overige vragen
Heeft u nog geen antwoord op uw vraag gevonden? U kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen. Ons telefoonnummer: + 31 (0)20 659 2101 of per e-mail info@fleurtiek.nl
|
|
|
|
|
|
.jpg)
Zomerse boeketten
